Η Έκθεση Τάσεων Εκθετών του 2024 του Freeman δίνει έναν αριθμό για το τι αισθάνονται ήδη οι υπεύθυνοι των περιπτέρων: το 93% των εκθετών λέει ότι η ποιότητα του μολύβδου είναι το πιο σημαντικό αποτέλεσμα, ωστόσο μόνο το 49% αναφέρει ικανοποίηση από τα αποτελέσματα απόκτησης δυνητικών πελατών. Εν τω μεταξύ, ξεχωριστή έρευνα από το Certain διαπίστωσε ότι το 94% των επαγγελματιών μάρκετινγκ πιστεύει ότι η εταιρεία τους αποτυγχάνει να μετατρέψει τους πελάτες συμβάντων σε ευκαιρίες. (cvent.com)
Αυτά τα δύο στατιστικά στοιχεία περιγράφουν διαφορετικά προβλήματα. Το πρώτο είναι για το τι συμβαίνει στο περίπτερο. Το δεύτερο είναι για το τι θα συμβεί μετά.Διαδραστικές οθόνες περιπτέρωναντιμετωπίσει άμεσα το πρώτο πρόβλημα. Δεν φτιάχνουν το δεύτερο-και προσποιούνται διαφορετικά σπαταλούν χρήματα.
Αυτή η διάκριση έχει σημασία γιατί οι περισσότεροι εκθέτες αντιμετωπίζουν και τα δύο ζητήματα ταυτόχρονα και αλληλοενισχύονται. Η κακή σύλληψη δεδομένων οδηγεί σε γενική παρακολούθηση-. Η γενική παρακολούθηση-αγνοείται. Η αγνόηση της προβολής κάνει την όλη επένδυση στην εκπομπή να μοιάζει με-διαγραφή. Τα περίπτερα μπορούν να σπάσουν αυτόν τον κύκλο στο στάδιο της λήψης, αλλά μόνο εάν η κατάντη διαδικασία είναι έτοιμη να λάβει καλύτερα δεδομένα.
Το σημείο συμφόρησης χωρητικότητας Κανείς δεν προϋπολογίζει
Ένας εξειδικευμένος εκπρόσωπος που χειρίζεται σύνθετα προϊόντα B2B-βιομηχανικού αυτοματισμού, εταιρικού λογισμικού, εξειδικευμένων κατασκευαστικών στοιχείων-μπορεί να προσελκύσει ουσιαστικά οκτώ έως δέκα επισκέπτες ανά ώρα. Όχι σαρώσεις σημάτων. Πραγματικές τεχνικές συνομιλίες όπου πραγματοποιείται η πιστοποίηση, όπου μαθαίνετε το χρονοδιάγραμμα, την αρχή του προϋπολογισμού και εάν το πρόβλημα που περιγράφουν είναι αυτό που ταιριάζει πραγματικά στη λύση σας.
Σε μεγάλες εκθέσεις όπως το IMTS, το PACK EXPO ή το Automate, η κυκλοφορία δεν ρέει ομοιόμορφα. Υπάρχει ένα κύμα μετά τις πρωινές κύριες ομιλίες, άλλο ένα μεσο-απογευματινό κύμα, νεκρές ζώνες μεταξύ των συνεδριών. Κατά τη διάρκεια αυτών των αυξήσεων, ένα περίπτερο 20x20 με τρεις επαναλήψεις φτάνει στο ανώτατο όριο ίσως 30 ποιοτικών αλληλεπιδράσεων ανά ώρα, ενώ εκατοντάδες συμμετέχοντες μετακινούνται σε παρακείμενους διαδρόμους.
Τα διαδραστικά περίπτερα λειτουργούν ως παράλληλη επεξεργασία. Ενώ το προσωπικό προσελκύει υποψήφιους πελάτες που χρειάζονται τεχνικό βάθος, η οθόνη αφής χειρίζεται τις αλληλεπιδράσεις-ανακάλυψης επιπέδων για όλους τους άλλους: διαμορφωτές προϊόντων, αναζητήσεις προδιαγραφών, επιδείξεις βίντεο,-φόρμες πιστοποίησης. Το περιστασιακό πρόγραμμα περιήγησης εξυπηρετείται. η προοπτική με ένα πραγματικό έργο κλιμακώνεται.
Ο Captello κατέγραψε αυτή τη δυναμική στην IAEE Expo! Έκθεση! στα τέλη του 2024, όπου η διαδραστική ενεργοποίηση φωτογραφιών τους πέτυχε ρυθμό διακοπής 40% έναντι μέσου όρου της βιομηχανίας 30%, με μέσους χρόνους παραμονής να ξεπερνούν τα οκτώ λεπτά. Αυτή είναι η αφοσίωση που το προσωπικό σας δεν χρειάστηκε να ξεκινήσει-την απελευθέρωσή τους για συνομιλίες πιστοποίησης που πραγματοποιούνται ταυτόχρονα αλλού στο περίπτερο. (captello.com)
Πριν από το υλικό, ελέγξτε τη διαδικασία σας
Τραβήξτε δεδομένα από τις τρεις τελευταίες εκπομπές σας και απαντήστε ειλικρινά σε αυτές τις ερωτήσεις:
Τι ποσοστό των δυνητικών πελατών που έχουν καταγραφεί έλαβε εξατομικευμένη παρακολούθηση-μέσα σε 72 ώρες; Όχι μια μαζική έκρηξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου-πραγματική εξατομικευμένη προσέγγιση που αναφέρεται σε κάτι συγκεκριμένο από τη συνομιλία ή το δηλωμένο ενδιαφέρον του επισκέπτη.
Τι ποσοστό των εγγραφών δυνητικών πελατών περιελάμβανε πληροφορίες πιστοποίησης πέρα από τα δεδομένα επικοινωνίας; Χρονοδιάγραμμα, εύρος προϋπολογισμού, συγκεκριμένη εφαρμογή,-ρόλος λήψης αποφάσεων-οτιδήποτε επιτρέπει στις πωλήσεις να δίνουν προτεραιότητα και να εξατομικεύουν.
Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης από το περίπτερο στο CRM μέχρι την πρώτη επαφή πωλήσεων; Όχι όταν ανεβαίνουν δυνητικοί πελάτες, αλλά όταν ένας άνθρωπος ενεργεί πραγματικά σε αυτούς.
Εάν το ποσοστό παρακολούθησης-είναι κάτω από 50%, η πληρότητα των δεδομένων σας είναι κάτω από 40% ή ο μέσος χρόνος παράδοσης υπερβαίνει τις πέντε ημέρες, έχετε ένα πρόβλημα διαδικασίας που τα περίπτερα δεν θα λύσουν. Διορθώστε πρώτα τη ροή εργασίας. Οι διαδραστικές οθόνες ενισχύουν οποιοδήποτε σύστημα τροφοδοτούν-συμπεριλαμβανομένων των κατεστραμμένων.
Εάν αυτοί οι αριθμοί είναι πιο υγιείς και το σημείο συμφόρησης είναι στην πραγματικότητα η χωρητικότητα του θαλάμου ή η ποιότητα λήψης δεδομένων, τα περίπτερα γίνονται μια νόμιμη επένδυση. Καταγράφουν πληρέστερες πληροφορίες (οι επισκέπτες-εισαγωγούν μόνοι τους τις λεπτομέρειες με ακρίβεια), τις συλλαμβάνουν ψηφιακά (χωρίς σφάλματα μεταγραφής από χειρόγραφες φόρμες) και τις καταγράφουν συνεχώς (χωρίς χαμένες ευκαιρίες κατά την αύξηση της κυκλοφορίας).
Τι κοστίζει πραγματικά το υλικό
Τρεις βαθμίδες αντιστοιχούν σε διαφορετικές στρατηγικές καμπίνας και ημερολόγια προβολής.
Λύσεις που βασίζονται-ταμπλέτες (200$-800$)χειριστείτε τη λήψη δυνητικών πελατών σε τοπικές εκθέσεις, επιτραπέζιες εκδηλώσεις ή ως εφεδρικές μονάδες σε μεγαλύτερα περίπτερα. Αυτές οι εφαρμογές εκτελούν εφαρμογές όπως το iCapture ή το Captello, συγχρονίζονται με το CRM και δεν απαιτούν αποκλειστικό χώρο. Αποτελούν το σημείο εισόδου για τους εκθέτες που δοκιμάζουν εάν η ψηφιακή λήψη βελτιώνει τις μετρήσεις τους κατάντη προτού δεσμευτούν για μεγαλύτερες επενδύσεις.
Εμπορικές οθόνες αφής μεσαίας κατηγορίας (2.000$-5.000$)στην περιοχή 32-43 ιντσών υποστηρίζουν διαμορφωτές προϊόντων, επιδείξεις βίντεο και διαδραστικούς καταλόγους. Επιδαπέδια-όρθιοι ή τοποθετημένοι στον αντίποδα, αποτελούν την κατάλληλη διάταξη για ενσωματωμένα περίπτερα σε μεγάλες εμπορικές εκθέσεις. Αυτό το επίπεδο έχει νόημα όταν θέλετεαυτο-εξυπηρέτησηικανότητα χωρίς να κυριαρχεί το αποτύπωμα του θαλάμου.
Διαδραστικές οθόνες Premium (5.000$-15.000$)στις 43 ίντσες και άνω περιλαμβάνουν ανθεκτικά περιβλήματα, ενσωματωμένα περιφερειακά ή εξωτερική-βαθμολογική κατασκευή. Τα περίπτερα Island σε ναυαρχίδες παραστάσεις-όπου ανταγωνίζεστε οπτικά με βιωματικές κατασκευές-δικαιολογούν αυτό το επίπεδο διαφορετικά από μια διάταξη 10x10 inline.
Το κόστος που δεν εμφανίζεται στις προσφορές υλικού:
Τεχνικές Αποφάσεις Πραγματικά Σημασίας
Οι περισσότερες συνομιλίες προδιαγραφών χάνουν χρόνο σε παραμέτρους που δεν επηρεάζουν την πραγματική-απόδοση του θαλάμου. Δύο ερωτήσεις οδηγούν την επιλογή για τους εκθέτες B2B. τα υπόλοιπα είναι θόρυβος.
Συνδεσιμότητα:
Η εξάρτηση από το WiFi εισάγει καθυστέρηση και κίνδυνο εγκατάλειψης. Εάν εκτελείτε πραγματικό{1}}συγχρονισμό CRM, περιεχόμενο βίντεο ή διαμορφωτές που προέρχονται από βάσεις δεδομένων cloud, το ενσύρματο ethernet είναι η μόνη αξιόπιστη επιλογή. Αυτό κοστίζει περισσότερο μέσω των υπηρεσιών εκπομπών και απαιτεί προγραμματισμό κατά τη σχεδίαση του θαλάμου, αλλά αποτρέπει το εφιαλτικό σενάριο ενός περιπτέρου που παγώνει στη μέση-επίδειξη κατά τη διάρκεια της αιχμής της κυκλοφορίας.
Τεχνολογία αφής:
Οι χωρητικές οθόνες προσφέρουν στο smartphone-όπως ανταπόκριση, αλλά δεν καταγράφουν τα χέρια με γάντια. Σε εκθέσεις παραγωγής, εκθέσεις επεξεργασίας τροφίμων ή σε οποιαδήποτε κάθετη όπου οι παρευρισκόμενοι προέρχονται από περιβάλλοντα παραγωγής, τα πάνελ αφής υπερύθρων χειρίζονται γάντια και προσφέρουν ανθεκτικότητα με μέτριο κόστος.
Η συμμόρφωση ADA ορίζει φυσικές παραμέτρους για αναπτύξεις στις ΗΠΑ που δεν είναι διαπραγματεύσιμες: μέγιστο ύψος σημείου επαφής 48 ίντσες από το επίπεδο του δαπέδου, απόσταση απόστασης κάτω από 10 ίντσες, ελάχιστη απόσταση από το περιβάλλον 30x48 ίντσες. Οι παραβάσεις για πρώτη- φορά επιφέρουν κυρώσεις έως και 75.000 $. Οι προμηθευτές που ενσωματώνουν τη συμμόρφωση σε τυπικές διαμορφώσεις σας σώζουν από την ανακάλυψη προβλημάτων κατά τη ρύθμιση του θαλάμου.
Τα δεδομένα αξιοπιστίας είναι πιο δύσκολο να βρεθούν, αλλά οι εκτιμήσεις του κλάδου δείχνουν ότι περίπου το 18% των περιπτέρων λιανικής δεν-λειτουργούν ανά πάσα στιγμή. Ρωτήστε τους προμηθευτές συγκεκριμένα σχετικά με την απομακρυσμένη παρακολούθηση, τις τεκμηριωμένες δεσμεύσεις χρόνου λειτουργίας και τον χρόνο απόκρισης για υποστήριξη στον ιστότοπο-.
Ενοικίαση, αγορά ή κανένα από τα δύο
Ο αριθμός των ετήσιων εκπομπών έχει μικρότερη σημασία από τη συνέπεια του περιεχομένου.
Οι εκθέτες που αναπτύσσουν τον ίδιο διαμορφωτή προϊόντος ή διεπαφή καταλόγου σε πολλές εκπομπές-το ίδιο πλαίσιο περιεχομένου, τις ίδιες ερωτήσεις πιστοποίησης, την ίδια ενσωμάτωση CRM-βλέπουν ότι η ιδιοκτησία αποδίδει εντός δύο σεζόν σε πέντε ή περισσότερες εκπομπές ανά έτος.
Οι εκθέτες που απαιτούν ουσιαστικά διαφορετικό περιεχόμενο ανά εκδήλωση-διαφορετικές σειρές προϊόντων, διαφορετικές προσωπικότητες αγοραστών, διαφορετική κάθετη εστίαση-μπορούν να βρουν ενοικίαση με κόστος προσαρμογής ανά-προβολή παρόμοιο, διατηρώντας παράλληλα την ευελιξία.
Ένα σενάριο που ευνοεί σταθερά την αγορά: όταν οι διαδραστικές οθόνες εξυπηρετούν επίσης εταιρικά κεντρικά γραφεία, εγκαταστάσεις διανομέων ή μόνιμες εγκαταστάσεις εκθεσιακών χώρων. Η απόδοση επένδυσης υλικού εκτείνεται πέρα από τις εμπορικές εκθέσεις όταν οι ίδιες οθόνες υποστηρίζουν πολλαπλά σημεία επαφής στη διαδικασία πωλήσεών σας.
Προσδιορισμός της προσαρμογής
Τα περίπτερα προσφέρουν σαφή αξία όταν:
Η κυκλοφορία υπερβαίνει τακτικά την ικανότητα του προσωπικού κατά τις ώρες αιχμής. Τα προϊόντα επωφελούνται από την εξερεύνηση-αυτοεξυπηρέτησης πριν από την αφοσίωση αντιπροσώπων. Οι εκπομπές δεν παρέχουν δεδομένα σήματος, απαιτώντας εναλλακτικές μεθόδους λήψης. Η διαδικασία μεταγενέστερων πωλήσεων εξαρτάται από τις πληροφορίες πιστοποίησης που δεν μπορούν να παράσχουν από μόνες τους οι σαρώσεις σημάτων.
Τα περίπτερα είναι λιγότερο συναφή όταν:
Εργάζεστε σε μπουτίκ όπου το προσωπικό μπορεί να προσελκύσει κάθε συμμετέχοντα. Τα προϊόντα απαιτούν φυσική απόδειξη ότι οι οθόνες δεν μπορούν να αναπαραχθούν. Οι διαδικασίες ανάρτησης-εμφάνισης δεν μπορούν να απορροφήσουν επιπλέον όγκο δυνητικών πελατών. Οι δημοσιονομικοί περιορισμοί σημαίνουν ότι η επένδυση σε περίπτερα θα περιόριζε πιο θεμελιώδεις ανάγκες όπως το προσωπικό ή ο σχεδιασμός θαλάμων.
Εάν δεν είστε έτοιμοι να αγοράσετε-και πολλοί αναγνώστες δεν θα είναι-αντ' αυτού, δείτε τι πρέπει να κάνετε:
Εκτελέστε τον έλεγχο διαδικασίας που περιγράφεται παραπάνω. Τραβήξτε τις τρεις τελευταίες εκπομπές σας, υπολογίστε-τα ποσοστά παρακολούθησης και την πληρότητα των δεδομένων, προσδιορίστε πού καταστρέφεται πραγματικά η μετατροπή. Εάν το πρόβλημα είναι η ροή εργασίας κατάντη, διορθώστε το πρώτα. καμία αγορά υλικού δεν βοηθά.
Εάν ο έλεγχος αποκαλύψει τη χωρητικότητα ως τον πραγματικό περιορισμό, πιλοτικά με μια λύση βασισμένη σε tablet- στην επόμενη περιφερειακή σας έκθεση. Παρακολουθήστε εάν η λήψη από-αυτοεξυπηρέτηση βελτιώνει την ποιότητα των δεδομένων και μειώνει τη συμφόρηση του προσωπικού. Χρησιμοποιήστε αυτά τα δεδομένα για να δημιουργήσετε την επιχειρηματική υπόθεση για μεγαλύτερες επενδύσεις.
Εάν αξιολογείτε εμπορικές επιλογές οθόνης αφής και πρέπει να αντιστοιχίσετε τις προδιαγραφές με τις απαιτήσεις του θαλάμου, περιηγηθείτε στις διαμορφώσεις στη διεύθυνσηεκεί. Για τους εκθέτες που βρίσκονται ακόμη στη φάση ελέγχου, ξεκινήστε από εκεί-η απόφαση υλικού έρχεται αφού μάθετε ποιο πρόβλημα επιλύετε πραγματικά.
