Η απάντηση δεν είναι αριθμός. Είναι μια εξίσωση με μεταβλητές που οι περισσότεροι χειριστές υποτιμούν, υπολογίζουν λάθος ή αγνοούν εντελώς έως ότου η ταμειακή τους ροή γίνει αρνητική. Απαιτείται ένα εξωτερικό περίπτερο αυτο-εξυπηρέτησης$300–$800 μηνιαίωςστα λειτουργικά έξοδα. Καίγεται ένα εξωτερικό περίπτερο παραγγελιών με μεγάλη-επισκεψιμότητα$500–$1.500 το μήνα. Ένα βασικό τερματικό πληροφοριών εξωτερικού χώρου κοστίζει$200–$600 μηνιαίωςμετά την ανάπτυξη.
Αλλά έχω παρακολουθήσει πάρα πολλούς ανθρώπους να προσηλώνουν αυτούς τους τίτλους χωρίς να καταλαβαίνω τι υπάρχει από κάτω τους. Αυτή η ανάλυση αναλύει κάθε στοιχείο κόστους, αποκαλύπτει τα κρυφά έξοδα που καταστρέφουν τα περιθώρια κέρδους και παρέχει το οικονομικό πλαίσιο που είναι απαραίτητο για την αξιολόγηση οποιασδήποτε λειτουργίας εξωτερικού περιπτέρου με ακρίβεια.
Δύο οικονομικές φάσεις που δεν μπορούν να συγχέονται
Η λειτουργία ενός υπαίθριου περιπτέρου περιλαμβάνει δύο διακριτές οικονομικές φάσεις: τοαρχική δαπάνη κεφαλαίουνα γίνει λειτουργικό, και τοεπαναλαμβανόμενο μηνιαίο ποσοστό καύσηςαπαιτείται για να παραμείνει σε λειτουργία. Η συγχώνευση αυτών οδηγεί σε υποκεφαλαιοποίηση-τον κύριο δολοφόνο των υπαίθριων επιχειρήσεων περιπτέρων.
Απαιτήσεις κεφαλαίου εκκίνησης
Η αρχική επένδυση θέτει τα θεμέλια. Το κόψιμο των γωνιών εδώ δημιουργεί προβλήματα που επιδεινώνονται με την πάροδο του χρόνου-και με τα περίπτερα εξωτερικού χώρου, η κοπή των γωνιών για την προστασία από τις καιρικές συνθήκες δημιουργεί προβλήματα που επιδεινώνονται πιο γρήγορα από οτιδήποτε άλλο.
Φυσική Δομή και Υλικό
Ένα βασικό εσωτερικό περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης-κοστίζει περίπου $3.000–$8.000, αλλά οι εξωτερικές-αξιολογημένες μονάδες πλησιάζουν$8,000–$18,000. Η άνοδος της τιμής προέρχεται εξ ολοκλήρου από τις αξιολογήσεις για την προστασία από τις καιρικές συνθήκες-IP65/IP66, τις ευανάγνωστες οθόνες από το φως του ήλιου-, τη ρύθμιση θερμοκρασίας, τα περίβλημα που είναι ανθεκτικά σε βανδαλισμούς-. Τίποτα από αυτά δεν είναι προαιρετικό εάν αναπτύσσετε έξω.
Στάνταρ υπαίθρια περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης-με οθόνες αφής$10,000–$25,000σειρά. Προσαρμοσμένες-μονάδες με ενοποίηση πληρωμών, εκτυπωτές, κάμερες και οθόνες διαφημίσεων; Έχω δει αποσπάσματα από οπουδήποτε$20.000 προς βόρεια από $45.000, ανάλογα με τις προδιαγραφές και τον προμηθευτή.
Τα εξωτερικά περίπτερα πολλαπλών{0}}λειτουργιών είναι εκεί όπου οι προϋπολογισμοί αρχίζουν πραγματικά να αυξάνονται. Πλήρης επεξεργασία πληρωμής, εκτύπωση απόδειξης, σάρωση γραμμωτού κώδικα, έλεγχος κλίματος-που εξετάζετε$25.000 ελάχιστο, και έχω δει τις αναπτύξεις να ξεπερνούν πολύ τα 50.000 $ όταν οι απαιτήσεις γίνονται πολύπλοκες.
Μια υπόθεση από τη Φλόριντα οδηγεί αυτό το σπίτι: μια ανεξάρτητη εγκατάσταση περιπτέρου παραγγελιών σε εξωτερικό χώρο απαιτούσε 18.000 $ για τη μονάδα περιπτέρου, 6.000 $ για εξωτερικό περίβλημα και προστασία από τις καιρικές συνθήκες, 4.500 $ για εγκατάσταση και ηλεκτρολογικές εργασίες και 2.500 $ για υποδομή δικτύου.Σύνολο: 31.000 $πριν από την επεξεργασία μιας μεμονωμένης συναλλαγής. Δεν φθάνουν σε κάθε λειτουργία αυτούς τους αριθμούς, αλλά το παράδειγμα δείχνει πόσο γρήγορα κλιμακώνεται το κόστος όταν η έκθεση σε εξωτερικούς χώρους και οι απαιτήσεις πλήρους-λειτουργίας εισέρχονται στην εξίσωση.
Τοποθεσία Καταθέσεις Ασφαλείας
Οι ιδιοκτήτες ακινήτων απαιτούν1-3 μήνες αμοιβές τοποθέτησηςως ασφάλεια. Για τοποθεσία 250 $/μήνα, αυτό σημαίνει ότι 250–750 $ είναι κλειδωμένα και μη διαθέσιμα για λειτουργίες. Τοποθεσίες Premium που χρεώνουν 600 $/μήνα ωθούν τις καταθέσεις σε 1.800 $ ή περισσότερο. Χρήματα που δεν μπορείτε να αγγίξετε, χωρίς να κερδίζετε τίποτα, ενώ περιμένετε να αυξηθεί ο όγκος συναλλαγών.
Εγκατάσταση λογισμικού και ενσωμάτωσης
Τα περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης απαιτούν διαμόρφωση λογισμικού και ενσωμάτωση backend πριν από τη μετάδοση. Οι αρχικές χρεώσεις άδειας χρήσης και εγκατάστασης λογισμικού κυμαίνονται συνήθως από$1,000–$5,000. Η ενσωμάτωση με υπάρχοντα συστήματα POS, διαχείριση αποθέματος ή πλατφόρμες κρατήσεων προσθέτει περισσότερο-πόσο εξαρτάται αποκλειστικά από το πόσο ακατάστατη είναι η υπάρχουσα στοίβα τεχνολογίας. Έχω δει απλές ενσωματώσεις να γίνονται για κάτω από 1.000 $ και σύνθετες που απαιτούν 15 $,000+ στην προσαρμοσμένη ανάπτυξη.
Άδειες και Αδειοδότηση
Το κόστος ποικίλλει πολύ ανάλογα με τη δικαιοδοσία-και τα περίπτερα εξωτερικού χώρου αντιμετωπίζουν ρυθμιστικές απαιτήσεις που μερικές φορές αποφεύγουν οι εργασίες σε εσωτερικούς χώρους.
Οι άδειες επιχειρήσεων μπορεί να κοστίζουν 50 $ ή 500 $ ανάλογα με το πού βρίσκεστε. Οι άδειες χρήσης πεζοδρομίου ή δημόσιου χώρου για υπαίθριες εγκαταστάσεις μπορεί να κοστίζουν μερικές εκατοντάδες δολάρια ετησίως ή πάνω από 1.000 δολάρια σε ορισμένες πόλεις. Ενδέχεται να απαιτούνται άδειες του τμήματος υγείας εάν το περίπτερο διανέμει τρόφιμα-σχετικά.
Η πραγματική έκπληξη χτυπά τους χειριστές στην Καλιφόρνια και παρόμοιες πολιτείες:Τροποποιήσεις συμμόρφωσης ADA. Αυτό συχνά δεν αναφέρεται στον αρχικό σχεδιασμό. Ανάλογα με τη ρύθμιση, οι χειριστές θα μπορούσαν να αναζητούν τροποποιήσεις πολλών χιλιάδων δολαρίων που δεν είχαν προϋπολογιστεί ποτέ για-εξωτερικές τοποθεσίες που απαιτούν προσβάσιμες διαδρομές προσέγγισης, σωστή τοποθέτηση ύψους και λειτουργίες ακουστικής βοήθειας. Δεν έχω καλά στοιχεία για το πόσο ακριβώς κοστίζει αυτό σε διαφορετικά σενάρια, αλλά έχω ακούσει αριθμούς που κυμαίνονται από 2.000 $ έως πάνω από 6.000 $.
Τεχνολογική Υποδομή
Συνδεσιμότητα δικτύου, ενσωμάτωση επεξεργασίας πληρωμών, συστήματα παρακολούθησης-συλλογικά$500–$2,500για εγκατάσταση. Το υλικό συνδεσιμότητας κινητής τηλεφωνίας για τοποθεσίες χωρίς ενσύρματο internet κοστίζει $150–$400. Το κόστος εγκατάστασης του συστήματος απομακρυσμένης παρακολούθησης και διαχείρισης διαφέρει ανάλογα με τον πάροχο.
Οι υποδομές ηλεκτρικής ενέργειας αξίζουν ιδιαίτερης προσοχής. Η σύνδεση δικτύου για εξωτερικές τοποθεσίες μπορεί να κοστίσει οπουδήποτε1.000 $ έως 5 $,000+ανάλογα με την απόσταση από την υπάρχουσα υποδομή-αυτό είναι ένα από εκείνα τα κόστη που είναι σχεδόν αδύνατο να εκτιμηθεί χωρίς αξιολόγηση του ιστότοπου. Τα εφεδρικά συστήματα μπαταριών και η ηλιακή{2}}υποβοηθούμενη ισχύς για απομακρυσμένες τοποθεσίες προσθέτουν περισσότερα, αλλά δεν θα αναφέρω συγκεκριμένους αριθμούς εδώ επειδή εξαρτώνται πολύ από τις τοπικές συνθήκες και τις επιλογές εξοπλισμού.
Σύνοψη Startup Capital
Προϋπολογισμός$8.000–$18.000 ελάχιστογια ένα βασικό περίπτερο πληροφοριών εξωτερικού χώρου,$15,000–$35,000για υπαίθριο περίπτερο παραγγελιών/πληρωμών και$25,000–$50,000+για αναπτύξεις πολλαπλών-λειτουργιών. Αυτά τα εύρη είναι μεγάλα επειδή οι συγκεκριμένες απαιτήσεις σας-η τοποθεσία, τα χαρακτηριστικά, η πολυπλοκότητα της ενοποίησης-θα καθορίσουν πού θα προσγειωθείτε.
Οι χειριστές που καίγονται είναι αυτοί που προβλέπουν τον προϋπολογισμό για το χαμηλό τέλος και στη συνέχεια ανακαλύπτουν ότι η κατάστασή τους απαιτεί το υψηλό τέλος.
Μηνιαίο λειτουργικό κόστος: Το επαναλαμβανόμενο έγκαυμα
Κάθε δολάριο που αναφέρεται εδώ φεύγει από την επιχείρηση κάθε μήνα, ανεξάρτητα από την απόδοση εσόδων. Τα καλά νέα: τα υπαίθρια περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης έχουν δραματικά χαμηλότερο λειτουργικό κόστος από ότι οι εργασίες με προσωπικό.
Τέλη τοποθέτησης και ενοικίαση
Το κόστος τοποθεσίας επηρεάζει τη βιωσιμότητα, αλλά αντιπροσωπεύει ένα μικρότερο ποσοστό του συνολικού κόστους σε σχέση με τα περίπτερα με προσωπικό.
Οι τοποθετήσεις λιανικής πώλησης ή εστιατορίων με χαμηλή-επισκεψιμότητα ενδέχεται να κοστίζουν μόνο$100–$250 μηνιαίως. Θέλετε-χώρους υψηλής επισκεψιμότητας, όπως εμπορικά κέντρα ή σταθμούς συγκοινωνίας$400–$800. Οι θέσεις premium σε αεροδρόμια, στάδια ή μεγάλες τουριστικές περιοχές μπορούν να χτυπήσουν2.000 $ ή περισσότερο-και οι χώροι ψυχαγωγίας μερικές φορές πιέζουν ακόμη περισσότερο, συχνά με ρυθμίσεις κατανομής εσόδων- στην κορυφή.
Αλλά το ενοίκιο βάσης λέει μόνο ένα μέρος της ιστορίας. Στην πραγματικότητα, λέει ίσως τη μισή ιστορία αν είσαι τυχερός.
Κατανομή εσόδωναιχμαλωτίζει τους χειριστές. Πολλές συμφωνίες τοποθέτησης περιλαμβάνουν μια ρήτρα που απαιτεί10%-30% των εσόδων από συναλλαγέςπάνω από ένα όριο-ή αντί του σταθερού ενοικίου εξ ολοκλήρου. Ένα περίπτερο που δημιουργεί μηνιαία έσοδα από συναλλαγές 3.000 $ με μερίδιο εσόδων 20% πληρώνει 600 $ στον κάτοχο της τοποθεσίας. Θα επανέλθω σε αυτό αργότερα γιατί αξίζει τη δική του ενότητα-είναι ένας από τους τρόπους με τους οποίους οι ιδιοκτήτες ακινήτων έχουν καταλάβει πώς να επωφεληθούν από την επιτυχία σας χωρίς να αναλαμβάνουν κανέναν από τους κινδύνους σας.
Συντήρηση κοινής περιοχής (CAM)μπορεί να προσθέσει 50–150 $ μηνιαίως για τοποθεσίες σε εμπορικά κέντρα ή διαχειριζόμενα ακίνητα.
Χωρίς εργατικό κόστος-Το βασικό οικονομικό πλεονέκτημα
Τα εξωτερικά περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης εξαλείφουν εντελώς το παραδοσιακό κόστος εργασίας. Αυτό είναι το κύριο οικονομικό πλεονέκτημα του μοντέλου.
Ένα στελεχωμένο γκισέ σέρβις που απαιτεί 10 ώρες καθημερινά, 7 ημέρες εβδομαδιαία έξοδα8.000$–15.000$ μηνιαίωςστην εργασία ανάλογα με την αγορά σας. Ένα περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης-που εκτελεί τις ίδιες συναλλαγές κοστίζει ένα κλάσμα αυτού για να λειτουργήσει. Η εξοικονόμηση εργασίας από μόνη της δικαιολογεί την επένδυση τεχνολογίας εντός μηνών για τις περισσότερες αναπτύξεις.
Ωστόσο, κάποιος πρέπει να διεκπεραιώσει τους ελέγχους συντήρησης, να προμηθεύσει τον εφοδιασμό (χαρτί παραλαβής, διαφημιστικό υλικό) και να εκδώσει απάντηση. Οι περισσότεροι φορείς εκμετάλλευσης το χειρίζονται μόνοι τους ή το περιλαμβάνουν σε συμβάσεις παροχής υπηρεσιών.
Ο χρόνος διαχείρισης διαδρομής για τους κατόχους-χειριστές ποικίλλει σημαντικά ανάλογα με την αξιοπιστία του κιόσκι και την προσβασιμότητα της τοποθεσίας. Εικόνα1–3 ώρες την εβδομάδα ανά περίπτερογια ελέγχους συντήρησης, αντικατάσταση χαρτιού και καθαρισμό. Το αν αυτό αντιπροσωπεύει έξυπνο παθητικό εισόδημα ή ακριβή πολυάσχολη εργασία εξαρτάται από την κλίμακα σας και τι άλλο θα μπορούσε να παράγει αυτός ο χρόνος.
Βοηθητικά προγράμματα
Ηλεκτρικό ρεύμα για υπαίθρια περίπτερα$25–$60 μηνιαίωςγια βασικές μονάδες. Οι μονάδες με κλιματισμό (θέρμανση/ψύξη για ακραίες θερμοκρασίες) κοστίζουν περισσότερο-Έχω δει τους μηνιαίους λογαριασμούς να διπλασιάζονται κατά τη διάρκεια των κυμάτων καύσωνα όταν τα συστήματα ψύξης λειτουργούν συνεχώς.
Προσθέτει συνδεσιμότητα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας$30–$80 το μήναανά μονάδα. Το ενσύρματο internet, όπου είναι διαθέσιμο, συνήθως τρέχει υψηλότερα αλλά προσφέρει καλύτερη αξιοπιστία.
Οι αιχμές βοηθητικών προγραμμάτων που σχετίζονται με τον καιρό επηρεάζουν περισσότερο τις εξωτερικές μονάδες παρά τις εσωτερικές. Προϋπολογισμός πάνω από τις βασικές εκτιμήσεις για απρόβλεπτα καιρικά φαινόμενα-πόσο παραπάνω εξαρτάται από το κλίμα σας.
Ασφάλιση
Οι απαιτήσεις κάλυψης είναι χαμηλότερες από τις εργασίες με προσωπικό, αλλά εξακολουθούν να είναι απαραίτητες. Η γενική κάλυψη ευθύνης για τον εξοπλισμό αυτοεξυπηρέτησης είναι χαμηλότερη από τις τοποθεσίες με προσωπικό. Η ασφάλεια εξοπλισμού που καλύπτει κλοπές, βανδαλισμούς και ζημιές από τις καιρικές συνθήκες είναι απαραίτητη-τα εξωτερικά περίπτερα αντιμετωπίζουν κινδύνους που δεν αντιμετωπίζουν οι εσωτερικές μονάδες. Οι περισσότεροι χειριστές με τους οποίους μίλησα προσγειώνονται κάπου ανάμεσα$40 και $150 το μήναανά μονάδα, αλλά η συγκεκριμένη κατάστασή σας και οι απαιτήσεις κάλυψης θα καθορίσουν το πραγματικό κόστος.
Τεχνολογία και Επεξεργασία
Οι χρεώσεις διεκπεραίωσης συναλλαγών αντιπροσωπεύουν μια σημαντική κατηγορία μεταβλητού κόστους για περίπτερα-με δυνατότητα πληρωμής.
Εκτελούνται χρεώσεις διεκπεραίωσης πληρωμών2.3%–3.5%αξίας συναλλαγής. Ένα περίπτερο που επεξεργάζεται 10.000 $ μηνιαίως σε πληρωμές δημιουργεί 230–350 $ σε έξοδα διεκπεραίωσης.
Αδειοδότηση λογισμικού, απομακρυσμένη παρακολούθηση, διαχείριση περιεχομένου, ενημερώσεις συμμόρφωσης-συλλογικός προϋπολογισμός$50–$200 μηνιαίως, αν και αυτό διαφέρει σημαντικά ανά προμηθευτή και σύνολο χαρακτηριστικών. Η απομακρυσμένη παρακολούθηση είναι απαραίτητη για τις υπαίθριες λειτουργίες-θα πρέπει να γνωρίζετε αμέσως πότε ένα περίπτερο βγαίνει εκτός σύνδεσης, εμφανίζει σφάλματα ή αντιμετωπίζει παραβιάσεις.
Συντήρηση και επισκευές
Ο εξοπλισμός αποτυγχάνει-και ο εξοπλισμός εξωτερικού χώρου αποτυγχάνει ταχύτερα. Προϋπολογισμός για αυτό.
Η τακτική συντήρηση-καθαρισμός, χαρτί παραλαβής, βαθμονόμηση οθόνης αφής-θα πρέπει να ληφθούν υπόψη στο μηνιαίο κόστος σας. Το πόσο εξαρτάται από τον όγκο των συναλλαγών, το περιβάλλον και την ποιότητα του εξοπλισμού. Τα εξωτερικά περιβλήματα απαιτούν τακτική επιθεώρηση σφράγισης. Οι οθόνες αφής χρειάζονται περιοδικό καθαρισμό και επαναβαθμονόμηση. Οι εκτυπωτές αποδείξεων μπλοκάρουν πιο συχνά σε συνθήκες υγρασίας. Οι συσκευές ανάγνωσης καρτών απαιτούν καθαρισμό.
Συνήθως εκτελούνται ετήσιες συμβάσεις συντήρησης για υπαίθρια περίπτερα$500–$2.000 ανά μονάδα. Αξίζει τον κόπο όταν κάτι χαλάει στις 6 το απόγευμα του Σαββάτου και το περίπτερο σας εμφανίζει μια οθόνη σφάλματος σε απογοητευμένους πελάτες.
Αποθεματικά καιρικών ζημιώναντιπροσωπεύουν μια κατηγορία κόστους που μόλις και μετά βίας υπάρχει για εργασίες σε εσωτερικούς χώρους. Διαθέστε χρήματα μηνιαίως για ένα αποθεματικό ταμείο για ζημιές από καταιγίδες, βανδαλισμούς και αστοχία εξοπλισμού που σχετίζονται με τις καιρικές συνθήκες. Ένα μόνο σοβαρό καιρικό συμβάν μπορεί να απαιτήσει$1,000–$4,000σε επισκευές-μερικές φορές περισσότερο.
Μάρκετινγκ και Σήμανσης
Σήμανση, φωτισμός, επώνυμα τόπερ, ψηφιακές διαφημιστικές οθόνες-αυτά τα κόστη αποσβένονται με τη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού. Τα υπαίθρια περίπτερα επωφελούνται σημαντικά από επενδύσεις ορατότητας-η φωτεινή σήμανση και οι ελκυστικές οθόνες μπορούν να αυξήσουν σημαντικά τα ποσοστά χρήσης σε τοποθεσίες με βραδινή κίνηση.
Τι σημαίνει όλο αυτό;
Για μια καλά-διαχειριζόμενη λειτουργία σε μέτρια τοποθεσία, μηνιαίο κόστος$500–$800είναι τυπικά. Οι απλούστερες αναπτύξεις μπορεί να είναι χαμηλότερες. σύνθετες ρυθμίσεις σε τοποθεσίες premium τρέχουν υψηλότερα. Ο υπολογισμός του ισοζυγίου-του ισοζυγίου εξαρτάται εξ ολοκλήρου από τις αμοιβές συναλλαγών του μοντέλου εσόδων-, την εξοικονόμηση εργασίας αντικατάστασης, τις αυξημένες αξίες παραγγελιών ή τις υπηρεσίες με σύμβαση.
Δεν σας δίνω εσκεμμένα έναν τέλειο πίνακα ανάλυσης κόστους εδώ, επειδή η πραγματικότητα είναι πιο μπερδεμένη από ό,τι μπορεί να αποτυπώσει οποιοσδήποτε πίνακας. Ο συγκεκριμένος συνδυασμός τοποθεσίας, εξοπλισμού και περίπτωσης χρήσης θα καθορίσει τους πραγματικούς σας αριθμούς.
Το κόστος για το οποίο κανείς δεν σας προειδοποιεί
Η εποχικότητα επηρεάζει τον όγκο συναλλαγών
Η κίνηση του εξωτερικού περιπτέρου ακολουθεί-συγκεκριμένα μοτίβα τοποθεσίας. Οι τουριστικές περιοχές βλέπουν δραματικά υψηλότερο όγκο κατά την περίοδο αιχμής και κρατήρες κατά τη διάρκεια εκτός-εποχής. Οι τοποθεσίες στην παραλία πεθαίνουν το χειμώνα. Τα περίπτερα των χιονοδρομικών κέντρων πεθαίνουν το καλοκαίρι. Στις αστικές τοποθεσίες ενδέχεται να παρατηρηθεί επιβράδυνση του καλοκαιριού όταν οι ντόπιοι κάνουν διακοπές.
Το πάγιο κόστος παραμένει σταθερό σε όλο αυτό.
Ένα περίπτερο που δημιουργεί ισχυρή απόδοση επένδυσης (ROI) τον Ιούλιο μπορεί να σπάσει μετά βίας και τον Φεβρουάριο. Χωρίς αρκετούς μήνες λειτουργικών αποθεμάτων, αυτή η αναντιστοιχία γίνεται μοιραία. Μίλησα με χειριστές που γιόρτασαν τους καλοκαιρινούς τους αριθμούς, επεκτάθηκαν σε επιπλέον μονάδες τον Σεπτέμβριο και μέχρι τον Φεβρουάριο παροπλίζονταν μηχανήματα από ασύμφορες τοποθεσίες. Το μοτίβο είναι τόσο προβλέψιμο που είναι σχεδόν βαρετό-με τη διαφορά ότι συμβαίνει συνέχεια.
Το κλείσιμο του καιρού επηρεάζει τον όγκο συναλλαγών περισσότερο από ό,τι θα περίμενε κανείς. Οι άνθρωποι δεν χρησιμοποιούν υπαίθρια περίπτερα σε καταιγίδες, χιονοθύελλες ή υπερβολική ζέστη. Ένα εσωτερικό περίπτερο λειτουργεί ανεξάρτητα από τον καιρό. Μια εξωτερική μονάδα μπορεί να δει σημαντικές πτώσεις όγκου κατά τη διάρκεια περιόδων έντονων καιρικών φαινομένων-Έχω ακούσει χειριστές να αναφέρουν πτώση25%–45%, αν και αυτό προφανώς διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία και τη σοβαρότητα του καιρού.
Η κατανομή εσόδων τιμωρεί την επιτυχία
Το ανέφερα νωρίτερα. Να γιατί έχει τόση σημασία.
Οι ιδιοκτήτες ακινήτων υπολογίζουν το μερίδιο εσόδωνακαθάριστη αξία συναλλαγής, όχι καθαρό κέρδος μετά από έξοδα. Μικτός. Πρόσοδος.
Σκεφτείτε ένα περίπτερο που δημιουργεί έσοδα 5.000 $ μηνιαίως από συναλλαγές με 1.500 $ σε λειτουργικά έξοδα και μια συμφωνία κατανομής εσόδων 25%. Αυτό το μερίδιο εσόδων ανέρχεται στα 1.250 $ - αφήνοντας μόνο 2.250 $ πριν από τα λειτουργικά σας έξοδα. Το πραγματικό σας κέρδος:$750. Ο ιδιοκτήτης του ακινήτου παίρνει 1.250 $ ενώ φέρει μηδενικό λειτουργικό κίνδυνο ή έξοδα.
Τα μαθηματικά χειροτερεύουν όσο αυξάνεται ο όγκος. Μεγαλύτερος όγκος σημαίνει περισσότερα τέλη επεξεργασίας, περισσότερη συντήρηση, μεγαλύτερη φθορά στον εξοπλισμό-αλλά το ποσοστό μεριδίου εσόδων παραμένει σταθερό ή ακόμη και αυξάνεται σε ορισμένες τοποθεσίες.
Βανδαλισμός και παραποίηση
Τα εξωτερικά περίπτερα αντιμετωπίζουν απειλές για την ασφάλεια που σπάνια συναντούν οι εσωτερικές μονάδες. Δεν έχω σκληρά στατιστικά στοιχεία του κλάδου σχετικά με αυτό, αλλά από συνομιλίες με χειριστές, ο εξοπλισμός αυτοεξυπηρέτησης σε εξωτερικούς χώρους έχει σημαντικά υψηλότερα ποσοστά βανδαλισμού από ότι οι τοποθετήσεις σε εσωτερικούς χώρους-μερικοί μου είπαν3–4 φορές υψηλότερο, αν και αυτό πιθανότατα διαφέρει ανάλογα με τη γειτονιά και τον τύπο ανάπτυξης.
Η ζημιά της οθόνης από κρούση ή γρατσουνιές μπορεί να κοστίσει$500–$2,000για επισκευή ανάλογα με τον τύπο οθόνης. Η παραβίαση της συσκευής πληρωμής απαιτεί άμεση απόκριση και πιθανή αντικατάσταση της συσκευής. Τα γκράφιτι και οι καλλυντικές ζημιές μπορεί να φαίνονται ασήμαντες, αλλά επηρεάζουν την αντίληψη της επωνυμίας και την προθυμία των χρηστών να ασχοληθούν.
Προϋπολογισμός προς αποθεματικό ταμείο ασφαλείας. Αυτό το κόστος δεν εμφανίζεται πουθενά στις αισιόδοξες προβλέψεις, αλλά υλοποιείται με καταθλιπτική κανονικότητα.
Τεχνολογική απαξίωση
Τα τεχνολογικά πρότυπα εξελίσσονται. Οι απαιτήσεις ασφάλειας πληρωμών γίνονται αυστηρότερες. Οι πλατφόρμες λογισμικού τερματίζουν την υποστήριξη. Τα λειτουργικά συστήματα φτάνουν στο τέλος-του-ζωής τους. Τα πρότυπα προσβασιμότητας επεκτείνονται.
Σχέδιο για πλήρη ανανέωση τεχνολογίας κάθε5-7 ετών, ή να αντιμετωπίσετε ξαφνικά, μεγάλα, αναπόφευκτα έξοδα. Ο εξοπλισμός εξωτερικού χώρου μπορεί να χρειάζεται ανανέωση νωρίτερα λόγω της επιταχυνόμενης περιβαλλοντικής φθοράς σε οθόνες αφής, σφραγίδες και ηλεκτρονικά εξαρτήματα. Κανείς δεν προϋπολογίζει ποτέ για αυτό. Τότε ξαφνικά το περίπτερο τους δεν υποστηρίζει τα τρέχοντα πρότυπα πληρωμών και προσπαθούν να βρουν 15.000 $ που δεν έχουν.
Ο χρόνος που επενδύεις έχει τιμή
Ένας ιδιοκτήτης που διαχειρίζεται 8 περίπτερα που ξοδεύει 12 ώρες εβδομαδιαίως για τη διαχείριση διαδρομής, τους ελέγχους συντήρησης και την απάντηση ζητημάτων-δημιουργώντας ετήσιο κέρδος 40.000 $ σε όλο τον στόλο-κερδίζει σταθερές αποδόσεις για εκείνη την περίοδο. Αλλά ένας χειριστής-μονάδας ξοδεύει 3 ώρες την εβδομάδα δημιουργώντας ετήσιο κέρδος 4.000 $; Η ωριαία χρέωση φαίνεται πολύ λιγότερο εντυπωσιακή. Το αν αυτό αντιπροσωπεύει έξυπνο παθητικό εισόδημα ή ένα ακριβό χόμπι εξαρτάται αποκλειστικά από την κλίμακα και τι άλλο θα μπορούσε να παράγει αυτός ο χρόνος.
Πώς συγκρίνονται οι διαφορετικοί τύποι περιπτέρων εξωτερικού χώρου
Θα εστιάσω στους τύπους που έχω τη μεγαλύτερη γνώση. Υπάρχουν και άλλες κατηγορίες ανάπτυξης, αλλά προτιμώ να εμβαθύνω σε μερικές από το να σας δώσω ρηχή κάλυψη για τα πάντα.
Υπαίθριο κιόσκι παραγγελιών (Εστιατόριο γρήγορης εξυπηρέτησης)
Αυτό είναι όπου τα οικονομικά λειτουργούν συχνά καλύτερα, ειδικά για φορείς εκμετάλλευσης που αναπτύσσονται στις δικές τους τοποθεσίες.
Μέτρια εκκίνηση-$15,000–$35,000για αγορασμένο εξοπλισμό με βαθμολόγηση εξωτερικού χώρου. Εάν αναπτύσσετε στη δική σας επιχείρηση, τα τέλη τοποθέτησης εξαφανίζονται. Τα τέλη επεξεργασίας εξαρτώνται από τον όγκο συναλλαγής.
Η πραγματική πρόταση αξίας:αντιστάθμιση κόστους εργασίας. Η αντικατάσταση ή η συμπλήρωση του προσωπικού του γκισέ μπορεί να εξοικονομήσει χιλιάδες μηνιαίως και η περίοδος απόσβεσης διαρκεί συχνά κάτω από ένα έτος για-καλά εκτελεσμένες αναπτύξεις.
Πρόσθετη αύξηση εσόδων: Η παραγγελία{0}}αυτοεξυπηρέτησης συνήθως αυξάνει το μέσο μέγεθος εισιτηρίου15%–25%καθώς οι πελάτες αισθάνονται λιγότερο βιαστικοί και πιο άνετα να προσθέτουν αντικείμενα. Αυτό είναι καλά τεκμηριωμένο-σε ολόκληρο τον κλάδο.
Υπαίθριο περίπτερο έκδοσης εισιτηρίων/Είσοδος
Ανώτερη εκκίνηση-$20,000–$45,000για εξοπλισμό με εκτύπωση εισιτηρίων, σάρωση γραμμωτού κώδικα και επεξεργασία πληρωμών. Οι μηνιαίες χρεώσεις τοποθέτησης για χώρους-τρίτων διαφέρουν σημαντικά.
Το μοντέλο εσόδων περιλαμβάνει συνήθως χρεώσεις ανά-εισιτήριο ή ποσοστό πωλήσεων. Τα οικονομικά εδώ είναι πιο δύσκολα από την παραγγελία περιπτέρων, επειδή συχνά δεν αντικαθιστάτε απευθείας το εργατικό δυναμικό-επεκτείνετε τη διαθεσιμότητα υπηρεσιών ή μειώνετε τις γραμμές.
Έχω λιγότερη άμεση γνώση για τα οικονομικά περίπτερα από την παραγγελία περιπτέρων, επομένως δεν θα προσποιηθώ ότι σας δίνω ακριβείς υπολογισμούς απόσβεσης.
Υπαίθριο Περίπτερο πληροφοριών/Wayfinding
Το χαμηλότερο λειτουργικό κόστος σε αυτή την κατηγορία. Το μοντέλο εσόδων διαφέρει εντελώς-συνήθως συμβατικές υπηρεσίες για δήμους, επιχειρηματικές περιφέρειες ή εταιρείες διαχείρισης ακινήτων και όχι ανά-προμήθειες συναλλαγής.
Αυτές οι αναπτύξεις ζουν ή πεθαίνουν σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης που διαπραγματεύεστε, οι οποίοι ποικίλλουν πάρα πολύ για να δώσω χρήσιμες γενικεύσεις.
Ανάκτηση Επενδύσεων
Θα περιηγηθώ σε ένα παράδειγμα λεπτομερώς αντί να σας δώσω πολλαπλά σενάρια με ύποπτα ακριβείς αριθμούς.
Παράδειγμα περιπτέρου παραγγελιών σε εξωτερικό χώρο (ανάπτυξη εστιατορίου)
Επένδυση σε εξοπλισμό:$25,000. Μηνιαίο λειτουργικό κόστος: περίπου $400 (ελάχιστη χρέωση τοποθέτησης στην ίδια τοποθεσία). Μηνιαία εξοικονόμηση εργασίας: ας πούμε συντηρητικά 3.500 $ (που ισοδυναμεί με περίπου 0,8 ΙΠΑ, αν και αυτό εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το τοπικό κόστος εργασίας). Μηνιαία αύξηση εισιτηρίου από ανοδική πώληση: ποικίλλει, αλλά η αύξηση 15% στις πωλήσεις περιπτέρων είναι μια λογική προσδοκία με βάση τα δεδομένα του κλάδου.
Εάν ισχύουν αυτοί οι αριθμοί, η απόσβεση έρχεται σε λιγότερο από ένα χρόνο. Αλλά θέλω να είμαι σαφής: αυτά είναι ενδεικτικά στοιχεία. Τα πραγματικά αποτελέσματά σας εξαρτώνται από το κόστος εργασίας, τον όγκο συναλλαγών και την εκτέλεση.
Το ευρύτερο σημείο:Η κλίμακα παρέχει δραματικά κέρδη απόδοσης. Η διαχείριση διαδρομής, τα συμβόλαια συντήρησης και η αδειοδότηση λογισμικού κοστίζουν λιγότερο ανά μονάδα όταν χειρίζεστε πολλά περίπτερα. Οι λειτουργίες μιας-μονάδας αντιμετωπίζουν πολύ πιο δύσκολα οικονομικά ζητήματα.
Μείωση Κόστους Χωρίς Καταστροφή Αξίας
Διαπραγμάτευση τοποθεσίας
Οι ιδιοκτήτες ακινήτων διαπραγματεύονται. Οι περισσότεροι χειριστές πρώτης-ώρας είτε δεν το αντιλαμβάνονται είτε φοβούνται πολύ για να το δοκιμάσουν. Τα άδεια σημεία περιπτέρων δεν κερδίζουν τίποτα στους ιδιοκτήτες ακινήτων. Να το έχετε υπόψη σας.
Τι λειτουργεί: αίτημα2-3 μήνες δωρεάν τοποθέτησηκατά την ανάπτυξη. Διαπραγμάτευση ανώτατων ορίων για το μερίδιο εσόδων κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους. Εξασφάλιση μειώσεων τελών τοποθέτησης με αντάλλαγμα μακροχρόνιους όρους συμβολαίου. Προσφέροντας εγγυημένα ελάχιστα σε αντάλλαγμα για χαμηλότερα ποσοστά μεριδίων-οι ιδιοκτήτες ακινήτων προτιμούν συχνά το προβλέψιμο εισόδημα από τα υψηλότερα αλλά μεταβλητά ποσοστά.
Αποτελεσματικότητα Συντήρησης
Εφαρμόστε χρονοδιαγράμματα προληπτικής συντήρησης για την αντιμετώπιση προβλημάτων προτού προκαλέσουν διακοπές λειτουργίας. Ένα περίπτερο εκτός σύνδεσης για επισκευές χάνει περισσότερα από τις χαμένες συναλλαγές και την απογοήτευση των πελατών από το κόστος της τακτικής συντήρησης.
Χρησιμοποιήστε απομακρυσμένα διαγνωστικά (το πιο σύγχρονο λογισμικό περιπτέρου περιλαμβάνει αυτό) για να εντοπίσετε προβλήματα πριν στείλετε τεχνικούς. Μαζέψτε πολλές υπηρεσίες περιπτέρου σε μεμονωμένες επισκέψεις στον ιστότοπο, όταν είναι δυνατόν.
Τεχνολογία και παρακολούθηση
Επενδύστε στην ποιοτική απομακρυσμένη παρακολούθηση. Το μηνιαίο κόστος πληρώνεται από μόνο του την πρώτη φορά που αντιμετωπίζετε εμπλοκή χαρτιού ή πρόβλημα συνδεσιμότητας προτού σας κοστίσει μια μέρα χαμένων συναλλαγών.
Ενοποιήστε τις σχέσεις λογισμικού και επεξεργασίας καθώς κλιμακώνεστε. Οι εκπτώσεις όγκου για την αδειοδότηση και τη διεκπεραίωση συναλλαγών μπορούν να μειώσουν σημαντικά το κόστος ανά μονάδα-σε κλίμακα.
Πώς αποτυγχάνουν οι λειτουργίες του εξωτερικού περιπτέρου
Τα μοτίβα επαναλαμβάνονται.
Υποκεφαλαιοποίησησκοτώνει περισσότερες αναπτύξεις περιπτέρων σε εξωτερικούς χώρους παρά κακή τεχνολογία ή αδύναμες τοποθεσίες. Η έναρξη με ανεπαρκή αποθέματα σημαίνει ότι η λειτουργία δεν μπορεί να επιβιώσει στην πρώτη αργή σεζόν, στο πρώτο περιστατικό βανδαλισμού ή στην πρώτη απροσδόκητη βλάβη του εξοπλισμού. Θα φτάσουν και οι τρεις.
Τοποθεσία Υπεραισιοδοξίαακολουθεί από κοντά. Η προβολή όγκων συναλλαγών με βάση την κίνηση με τα πόδια χωρίς να κατανοούμε ότι τα ποσοστά χρήσης εξωτερικών περιπτέρων είναι σημαντικά χαμηλότερα από αντίστοιχες τοποθεσίες σε εσωτερικούς χώρους οδηγεί σε ελλείψεις εσόδων.
Λανθασμένος υπολογισμός μεριδίου εσόδωναιχμαλωτίζει τους φορείς εκμετάλλευσης που μοντελοποίησαν τα οικονομικά τους με βάση τα ακαθάριστα έσοδα χωρίς να υπολογίζουν πλήρως την περικοπή του ιδιοκτήτη του ακινήτου πριν από τα λειτουργικά έξοδα.
Υποεκτίμηση Συντήρησηςπλήττει τους χειριστές που διαθέτουν προϋπολογισμό για εξοπλισμό και λογισμικό, αλλά όχι για την ταχεία φθορά, τις απαιτήσεις καθαρισμού και την αντικατάσταση εξαρτημάτων που απαιτεί η ανάπτυξη σε εξωτερικούς χώρους.
Ανοχή χρόνου διακοπής λειτουργίαςκαταστρέφει την απόδοση επένδυσης όταν οι χειριστές αντιμετωπίζουν τις διακοπές λειτουργίας στα περίπτερα ως ζητήματα χαμηλής-προτεραιότητας. Κάθε ώρα εκτός σύνδεσης κοστίζει συναλλαγές, βλάπτει την αντίληψη των πελατών και διαβρώνει την πρόταση εξοικονόμησης εργασίας-. Ο χρόνος απόκρισης έχει σημασία.
Εξάντληση κεφαλαίου κίνησηςσυμβαίνει όταν οι φορείς εκμετάλλευσης χρησιμοποιούν λειτουργικά αποθέματα για επέκταση ή αναβάθμιση εξοπλισμού, χωρίς να αφήνουν αποθέματα για τις διακυμάνσεις των εσόδων. Ο πρώτος αργός μήνας γίνεται ο τελευταίος μήνας.
