Οθόνη αφής κιόσκι για λειτουργίες σούπερ μάρκετ
Η διακύμανση της προσφοράς μόνο για την οπτική συγκόλληση μπορεί να κάνει ή να σπάσει τον προϋπολογισμό του έργου σας. Εξετάσαμε έναν ανταγωνιστικό διαγωνισμό πέρυσι όπου τρεις προμηθευτές τιμολόγησαν την ίδια μονάδα PCAP 21,5 ιντσών στα 340 $, 485 $ και 890 $ αντίστοιχα. Η φθηνότερη μεταχειρισμένη κατασκευή διάκενου αέρα. Το μεσαίο απόσπασμα ήταν πλαστικοποίηση OCA. Το υψηλότερο ήταν η συγκόλληση κενού LOCA. Ο πελάτης επέλεξε τη χαμηλότερη προσφορά.
Τρεις μήνες αργότερα ο υπεύθυνος προμηθειών τους επικοινώνησε μαζί μας. Οι μονάδες που αναπτύσσονταν κοντά στις εισόδους των καταστημάτων γίνονταν δυσανάγνωστες κάθε απόγευμα. Η τεχνική ομάδα τους έλεγξε τις ρυθμίσεις φωτεινότητας, καθάρισε οθόνες, αντικατέστησε δύο μητρικές πλακέτες. Τίποτα δεν λειτούργησε.
Ο μηχανικός μας μέτρησε τον φωτισμό περιβάλλοντος στη ζώνη εγκατάστασης: 15.000 lux στις 3 μ.μ. Τα πάνελ βαθμολογήθηκαν με 500 nits. Κάθε προδιαγραφή φαινόταν μια χαρά μεμονωμένα. Μαζί δημιούργησαν εξοπλισμό που οι πελάτες δεν μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν. Η κατασκευή κενού αέρα χάνει σχεδόν το 60% της αποτελεσματικής φωτεινότητας στις εσωτερικές αντανακλάσεις κάτω από υψηλό φως περιβάλλοντος. Αυτό που είδαν οι αγοραστές ήταν ίσως 200 nits.
Αντικαταστήσαμε αυτές τις μονάδες με μονάδες LOCA-συνδεδεμένες υψηλής-φωτεινότητας. Σχεδόν το διπλάσιο του κόστους μονάδας. Αλλά αν είχαν καθορίσει σωστά από την αρχή, η συνολική δαπάνη του έργου θα ήταν χαμηλότερη.
Αυτό χειρίζεται η ομάδα μου στη Legoyo. Προσαρμοσμένη οθόνη αφήςοθόνη περιπτέρουλύσεις για την ανάπτυξη σούπερ μάρκετ. Έχουμε κάνει αρκετά από αυτά τα έργα για να γνωρίζουμε πού κρύβονται τα προβλήματα. Μερικά από αυτά που μάθαμε είναι σε αυτό το άρθρο. Τα μέρη που περιλαμβάνουν τακτικές διαπραγμάτευσης προμηθευτών και λεπτομερείς δομές κόστους δεν είναι. Αυτές οι συνομιλίες συμβαίνουν κατά τη διάρκεια του πεδίου εφαρμογής του έργου.
Ο υπολογισμός της απόδοσης επένδυσης (ROI) Οι περισσότερες ομάδες προμηθειών κάνουν λάθος
Η τυπική λογική επιχειρησιακών περιπτώσεων τρέχει ως εξής: ένατερματικό-αυτόματος ολοκλήρωσης αγοράςαντικαθιστά μια θέση ταμείου με 15 $ την ώρα, εξοικονομώντας 31.000 $ ετησίως. Το υλικό κοστίζει 8.000 $, απόσβεση σε δύο έως τρία χρόνια.
Το ελάττωμα είναι η υπόθεση αντικατάστασης. Καμία επιχείρηση σούπερ μάρκετ με την οποία έχουμε εργαστεί δεν επιτυγχάνει πραγματική υποκατάσταση εργασίας 1:1. Το προσωπικό εξακολουθεί να χειρίζεται εξαιρέσεις επαλήθευσης ηλικίας, αναντιστοιχίες βάρους, αποτυχίες πληρωμών. Αυτό που αλλάζει είναι η αναλογία. Ένας συνοδός παρακολουθεί έξι περίπτερα αντί για ένα ταμείο ανά μητρώο.
Η πραγματική τιμή προέρχεται από τη μέγιστη-ωριαία ικανότητα διεκπεραίωσης, όχι από τη μείωση του αριθμού εργαζομένων.
Ένας πελάτης που εκμεταλλεύεται 23 καταστήματα στα Midwest πραγματοποιεί οκτώ μονάδες αυτο-ταμείου κατά τη διάρκεια της αιχμής στις 4-7 μ.μ. Η χρήση του εξοπλισμού παραμένει υψηλή. Το προσωπικό παραμένει ορθολογικό. Η φθορά των μηχανών στο ρελαντί παραμένει χαμηλή. Αυτό το λειτουργικό μοντέλο παράγει καλύτερα οικονομικά από την προσπάθεια μεγιστοποίησης του αριθμού τερματικών όλο το εικοσιτετράωρο.
Στη συνέχεια υπάρχει συρρίκνωση. Τα στοιχεία του κλάδου ανεβάζουν τα ποσοστά ζημιών-αυτοεξόδων μεταξύ 3,5% και 4%, έναντι κάτω του 1% στις λωρίδες με προσωπικό. Αυτοί οι αριθμοί περιγράφουν αναπτύξεις χωρίς κατάλληλη υποδομή ελέγχου απωλειών.
Η τυπική μας διαμόρφωση περιλαμβάνει συσχέτιση εικόνας σε επίπεδο-συναλλαγής. Το πώς λειτουργεί δεν είναι κάτι που δημοσιεύουμε. Το αποτέλεσμα είναι μετρήσιμο: το μέσο ποσοστό συρρίκνωσης σε όλη την παρακολουθούμενη πελατειακή μας βάση είναι περίπου 1,2%, με ορισμένα καταστήματα να είναι σταθερά κάτω από 0,8%.
Όταν κάποιος χρησιμοποιεί-μέσα ποσοστά ζημιών του κλάδου για να αμφισβητήσει τη βιωσιμότητα-αυτο-checkout, η σωστή απάντηση είναι να ρωτήσει πώς μοιάζει η αρχιτεκτονική πρόληψης απωλειών.
Η τεχνολογία δεν προκαλεί εγγενή διαρροή αποθέματος. Η κακή εφαρμογή κάνει.
Επιλογή τεχνολογίας αφής γιαλιανική πώλησηπεριβάλλοντα περιλαμβάνει συμβιβασμούς που τα περισσότερα έγγραφα προδιαγραφών αποτυγχάνουν να καταγράψουν.
Οι χωρητικές οθόνες λειτουργούν μια χαρά στις κύριες ζώνες ταμείου. Γρήγορη απόκριση, υποστήριξη πολλαπλής-αφής, γυάλινη επιφάνεια καθαρίζεται εύκολα. Προβλήματα εμφανίζονται σε ακραίες περιπτώσεις. Αναζήτηση προϊόντος τμήματος καταψύκτη. Εξωτερικά τερματικά υπογραφής παραλαβής. Προωθητικές προβολές στην είσοδο-χώρου που μαγεύουν τον άμεσο απογευματινό ήλιο.
Οι ζώνες κατάψυξης προκαλούν το PCAP επειδή οι πελάτες φορούν γάντια ή έχουν κρύα δάχτυλα μετά το χειρισμό προϊόντων από -ντουλάπια 18 μοιρών. Οι τυπικοί χωρητικοί αισθητήρες χάνουν την απόκριση υπό αυτές τις συνθήκες. Οι λύσεις που έχουμε δοκιμάσει περιλαμβάνουν τη λειτουργία υλικολογισμικού παχύ-γαντιού (λειτουργεί αλλά επιβραδύνει την απόκριση), την υπέρυθρη αφή (λειτουργεί αλλά προσθέτει πάχος στεφάνης και μειώνει την ακρίβεια) και το PCAP βελτιωμένης{5}}ευαισθησίας που-αναπτύξαμε από κοινού με τον προμηθευτή αισθητήρων μας (προσθέτει περίπου 8% στο κόστος της μονάδας, αλλά διατηρεί την απόδοση κανονική-envi).
Ποια επιλογή ταιριάζει εξαρτάται από το πού βρίσκεται αυτή η οθόνη στη ροή επισκεψιμότητας του καταστήματός σας και πόσο συχνά αλληλεπιδρούν οι πελάτες μαζί της. Χρειαζόμαστε σχέδια τοποθεσίας ή φωτογραφίες πριν προτείνουμε.
Τα εξωτερικά σημεία παραλαβής παρουσιάζουν διαφορετικούς περιορισμούς. Απευθείας έκθεση στον ήλιο, εναλλαγές θερμοκρασίας, περιστασιακή βροχή. Συνήθως καθορίζουμε προστασία IP65 με ελάχιστη φωτεινότητα 1500 nit για αυτές τις θέσεις. Οι πελάτες μερικές φορές ρωτούν για τη χρήση τυπικών εσωτερικών μονάδων με κάλυψη τέντας. Γενικά αποθαρρύνουμε αυτή την προσέγγιση. Οι τέντες δεν λύνουν προβλήματα ανάκλασης ούτε μπλοκάρουν το γωνιακό φως.
Κόστος που δεν εμφανίζεται ποτέ στις προσφορές
| Έτος 1 | Έτος 3 Σωρευτικά | Έτος 5 Σωρευτικό | |
|---|---|---|---|
| Υλικό συμπεριλαμβανομένης της εγκατάστασης | $8,400 | $8,400 | $8,400 |
| Αδειοδότηση λογισμικού και υπηρεσίες cloud | $380 | $1,140 | $1,900 |
| Αντικατάσταση ανταλλακτικών και επιτόπιο σέρβις | $720 | $3,100 | $6,850 |
| Απρογραμμάτιστος επιχειρηματικός αντίκτυπος | $940 | $3,600 | $8,200 |
Αυτό παρακολουθεί μια ομάδα πελατών που ξεκινήσαμε να εξυπηρετούμε το 2021. Το μέγεθος του δείγματος είναι μέτριο, περίπου δεκαπέντε έργα, αλλά οι αριθμοί προέρχονται από τα πραγματικά λειτουργικά αρχεία.
Μέχρι το πέμπτο έτος, το κόστος συντήρησης συν το κόστος διακοπής υπερβαίνει την αρχική τιμή υλικού. Αυτό δεν έχει κακή τύχη οι πελάτες μας. Έρευνες του κλάδου από την Ένωση Κατασκευαστών Kiosk υποδηλώνουν παρόμοια μοτίβα σε ολόκληρο τον κλάδο.
Η διακύμανση ανάγεται σε δύο τομείς: επιλογή πίνακα και θερμική διαχείριση.
Η επιλογή του πίνακα καλύφθηκε παραπάνω. Τα θερμικά ζητήματα κρύβονται καλύτερα. Τα πάνελ υψηλής-φωτεινότητας αντλούν περισσότερη ισχύ και παράγουν περισσότερη θερμότητα. Εάν ο εξαερισμός του περιβλήματος δεν μπορεί να συνεχιστεί, τα πάνελ ενεργοποιούν τη θερμική προστασία, μειώνουν τη φωτεινότητα ή συντρίβουν εντελώς. Έχουμε δει περιπτώσεις όπου τα μηχανήματα επανεκκινούν επανειλημμένα τους καλοκαιρινούς μήνες. Η βασική αιτία αποδείχθηκε ότι ήταν μια διαφημιστική αφίσα που κάποιος κόλλησε με ταινία πάνω από τη σχάρα εξαερισμού. Τα φύλλα προδιαγραφών δεν προειδοποιούν για αυτό. Αλλά συμβαίνει.
Οι τρέχουσες διαμορφώσεις μας περιλαμβάνουν την παρακολούθηση της θερμοκρασίας περιβάλλοντος με απομακρυσμένες ειδοποιήσεις στάνταρ. Όχι για να πουλήσω περισσότερους αισθητήρες. Για μείωση των εισιτηρίων υπηρεσίας αγρού.
Αυτό που διαχωρίζει έναν ικανό προμηθευτή οθονών από έναν μόνο μεταπωλητή μονάδων βασίζεται σε μερικές ερωτήσεις.
Ρωτήστε για τη διαδικασία οπτικής συγκόλλησης. OCA έναντι LOCA. Ένας προμηθευτής που απαντά "είτε λειτουργεί" αλλά αναφέρει μια ενιαία τιμή δεν έχει σκεφτεί τις απαιτήσεις της αίτησης. Το OCA χρησιμοποιεί ξηρή αυτοκόλλητη μεμβράνη, απλούστερη διαδικασία, χαμηλότερο κόστος, αλλά ο έλεγχος των φυσαλίδων γίνεται δύσκολος σε μεγαλύτερα πάνελ. Το LOCA χρησιμοποιεί υγρή οπτική κόλλα σε πλαστικοποίηση κενού, καλύτερη οπτική απόδοση, αλλά υψηλότερο κόστος και ουσιαστικά δεν είναι δυνατή η επανεπεξεργασία. Ένας προμηθευτής που κατανοεί τις ανταλλαγές θα προτείνει με βάση το σενάριο ανάπτυξης και όχι την προεπιλογή της φθηνότερης επιλογής.
Ρωτήστε για τη δομή του προτύπου ITO. Το μοτίβο διαμαντιού είναι το τρέχον πρότυπο, υποστηρίζει πολλαπλή{1}}αφή με ομοιόμορφη κατανομή σύνθετης αντίστασης. Το μοτίβο μήτρας είναι παλαιότερη τεχνολογία με λιγότερο σταθερή απόδοση. Εάν ένας προμηθευτής δεν μπορεί να απαντήσει με σαφήνεια σε αυτήν την ερώτηση, είναι πιθανό να μεταπωλήσει ενότητες βασικών προϊόντων χωρίς πραγματική τεχνική επίβλεψη.
Ζητήστε δεδομένα πραγματικού ποσοστού αποτυχίας από αναπτυγμένα έργα. Όχι υλικό μάρκετινγκ με ισχυρισμό "κάτω από 1%. Αριθμός ετήσιων εισιτηρίων υπηρεσίας διαιρούμενος με μονάδες που αποστέλλονται. Αυτό το μοιραζόμαστε με υποψήφιους πελάτες: 2024 αποστολές εμφάνισαν 0,34% δωδεκάμηνη-επιστροφή. Αυτός ο αριθμός αντικατοπτρίζει τις επιταχυνόμενες δοκιμές γήρανσης που πραγματοποιούμε σε κάθε παρτίδα παραγωγής. Οι προμηθευτές που επιθυμούν να αποκαλύψουν αυτήν τη μέτρηση συνήθως έχουν εμπιστοσύνη στην επένδυσή τους στον ποιοτικό έλεγχο.
Τι δεν καλύπτουμε εδώ
Δομές κόστους εργαλείων για προσαρμοσμένα περιβλήματα. Προσεγγίσεις ολοκλήρωσης POS για διαφορετικές πλατφόρμες λογισμικού. Το υπολογιστικό φύλλο μοντελοποίησης ROI που χρησιμοποιεί η ομάδα του έργου μας εσωτερικά.
Αυτά τα θέματα απαιτούν πλαίσιο σχετικά με τη συγκεκριμένη ανάπτυξη. Αριθμός τοποθεσιών. Χρονολόγιο. Υπάρχοντα συστήματα. Φάκελος προϋπολογισμού. Η συζήτηση τους σε ένα δημόσιο άρθρο θα ήταν είτε πολύ γενική για να είναι χρήσιμη είτε πολύ συγκεκριμένη για την προστασία του απορρήτου του πελάτη.
Εάν αυτή τη στιγμή αξιολογείτε προσαρμοσμένες επιλογές εμφάνισης περιπτέρου με οθόνη αφής για λειτουργίες σούπερ μάρκετ ή συνεργάζεστε με έναν προμηθευτή, αλλά θέλετε μια δεύτερη προοπτική, επικοινωνήστε μέσω τουέντυπο διερεύνησης. Συμπεριλάβετε την κατά προσέγγιση κλίμακα ανάπτυξης και το χρονοδιάγραμμα στόχου. Η ομάδα μηχανικών έργων μας ανταποκρίνεται εντός μιας εργάσιμης ημέρας για να δει εάν υπάρχει βάση για συνεργασία.
Η μπροστινή-στοίχιση με βάση τις απαιτήσεις κοστίζει μισή ώρα. Η διόρθωση μιας εσφαλμένης ανάπτυξης μετά την εγκατάσταση κοστίζει πολύ περισσότερο.
Οι τεχνικές παράμετροι και τα δεδομένα κόστους σε αυτό το άρθρο αντικατοπτρίζουν την εμπειρία του έργου Legoyo από το 2024-2025. Τα πραγματικά στοιχεία ποικίλλουν ανάλογα με τη διαμόρφωση και τις συνθήκες ανάπτυξης.
